Я всегда с сожалением смотрю на людей, которые рассказывают о том, как их партнер (начальник, сосед, клиент, подросток, знакомый и тд. ) не хочет их слышать и жестко агрессирует на их попытки договориться или что-то объяснить. История всегда одна. Есть ситуация. Человек хочет договориться по хорошему…Он(а) ищет и предлагает компромиссы и взаимовыгодные решения… И … получаете в ответ жесткость, манипуляции или угрозы в агрессивной или сладко-абьюзивной упаковке. Знакомо?
В бизнесе принято выделять две школы переговоров:
- "win-win" "Гарвардская" школа переговоров — это логика, интересы сторон, стратегия win-win (Выигрыш - Выигрыш). Красиво. Человечно. Рационально.
- "win-lose" "Кремлёвская" школа — это давление, хаос, запугивание, смещение рамки, игра «либо я, либо никто». Нет правил. Есть цель — сломать и подчинить. Главное - получить власть.
Если в диалог вступают представители противоположных школ, то результат предрешен. «Гарвардцы» проигрывают! Точка!
В жизни то же самое. Большинство людей — «гарвардцы». Вы пытаетесь понять, объяснить, успокоить, найти общий язык. Но, когда напротив «кремлевец», знайте, что со своей стратегией вы проиграли до начала разговора. Вы ищете логику там, где ее нет. Вы апеллируете к совести, когда там пусто.
А по ту сторону… человек, который использует вину, страх, хаос и давление. Он не ищет решения — он ищет власть. Ваши попытки договориться воспринимаются им, как слабость и сигнал, что вас можно прогнуть.
Хищники не договариваются …
Даже самые «домашние хищники» (мужья, если вас так угораздило; начальницы; манипулирующие пожилые родители; дети-подростки и тд) не пожалеют вас. Наивно предлагать им «дружбу и жвачку», когда цель «кровь и власть».
Гарвардская модель прекрасна, но… только после того, как вы научились отбивать кремлёвскую.
Я иногда слышу «Я не хочу изучать НЛП и всякие там приемы влияния. Я не хочу манипулировать людьми. Я за честную коммуникацию». Нет проблем. Но это похоже на «Я пойду в саванну на встречу с диким тигром с библией и тортиком. И тигр обязательно меня поймет и станет вегетарианцем. Ведь я же хорошая(ий)!»
Вы не обязаны лечить хищника. Ваша задача — не стать добычей и … выиграть, если есть такая цель.
Этому можно научиться! Учитесь! Мир принадлежит тем, кто умеет быть добрым… после того, как стал сильным.
06.11.25
Elena Samsonova
да, "Кремлёвская школа" - это не совсем корректный термин, введённый вроде бы Игорем Рысевым из Минска.
Более точно, как мне кажется, будет "первобытная школа", в которой есть или выигрыш или ты мёртв... и "цивилизованная школа", в которой каждый также задумывается о том, что оппонент - тоже человек со своими проблемами, и полностью уничтожать его не надо... так как "мир - зеркало" т.е. то, как ты ведёшь себя с другими обычно возвращается бумерангом. Рано или поздно. Так или иначе.